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Porque nos interesa conocer la experiencia de nuestros estudiantes, egresados, aspirantes, empleados, proveedores y contratistas, hemos creado este canal de comunicación.

Desde aquí, cualquier miembro de la comunidad INSTIPETROL puede compartir directamente con la Institución su queja, sugerencia, reclamo o solicitud de información.

Antes de diligenciar el formulario tenga presente las siguientes recomendaciones:

  • Según los términos y condiciones de uso de nuestro sistema de comunicación digital, cualquier requerimiento o petición con palabras ofensivas o que diste del manual de comportamiento y ética de la OEI será omitido.
  • Siguiendo los procesos de atención al usuario, cualquier requerimiento o petición será atendida en un plazo inferior a ocho días.
  • Cuando quiera manifestar una inconformidad sobre los servicios prestados por un funcionario INSTIPETROL, seleccione queja.
  • Las sugerencias hace referencia a las expresiones que buscan corregir, agilizar o mejorar la calidad del servicio de la Institución.
  • Las manifestaciones de insatisfacción por el incumplimiento o irregularidad de los servicios prestados por INSTIPETROL deben ser presentadas como reclamos.
  • Cualquier otro caso debe ser indicado como solicitud de información.
  • De la precisión en los datos que anexe a continuación dependerá la precisión y pertinencia de la gestión y respuesta que recibirá.




Apreciado Estudiante, Egresado, Aspirante, Empleado, Proveedor y Contratista

En cumplimiento de lo consagrado en el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, por medio del cual se reglamenta la Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”, el INSTITUTO DE AUTOMATIZACION PETROLERA INSTIPETROL.- le informa que previo la entrada en vigencia del Decreto 1377 de 2013, ha recolectado datos personales de diversos titulares, entre los cuales se encuentra usted, en desarrollo de nuestras funciones educativas, laborales y comerciales.

Con el fin de prestarle una mejor atención e informarle acerca de nuestros servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, convocatorias y contenidos, así como los de nuestras sociedades vinculadas, y para facilitarle el acceso general a la información de éstos, queremos continuar con la opción de comunicarnos con usted en forma eficiente, para lo cual le solicitamos cordialmente nos remita una autorización escrita (si aún no lo ha hecho) para continuar con su tratamiento en las actividades y finalidades afines a las funciones de nuestra institución para lo cual fueron obtenidos.

La autorización debe ser suministrada directamente por el titular de la información (indicando su nombre completo y cédula de ciudadanía) o en su defecto por sus causahabientes, sus representantes, tutores o apoderados, caso en el cual éstos deben acreditar la calidad en que actúan (anexando el documento que los acredite como tal). La autorización debe ser remitida al correo electrónico administrativovirtual@instipetrol.com, o por correo físico dirigido a: Instipetrol. ubicado en la Carrera 31 No. 36 – 40 de Villavicencio.

De acuerdo con lo establecido en el numeral 4 del artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, si transcurridos treinta (30) días hábiles a partir de la fecha de publicación de esta comunicación INSTIPETROL. no recibe manifestación alguna, podrá continuar con el tratamiento de su información personal para las mismas o similares finalidades de que ha sido objeto desde el momento de su recolección.